Reflex Instruments dispose d’un réseau de centres de soutien couvrant toutes les grandes régions d’exploration et d’exploitation minières du monde entier. L’entrepris dispose d’un inventaire complet de pièces et peut compter sur des équipes de réparation et de distribution spécialisées qui remplacent ou retournent rapidement les instruments en vue de réduire au minimum les temps d’arrêt. Pour trouver un centre de soutien ou de service, sélectionnez une région dans le menu « Contacts ».

Centre d’assistance Flexit

Réflex sert maintenant tous les anciens clients du centre d’assistance Flexit. Pour trouver un centre de soutien ou de service, sélectionnez une région dans le menu « Contacts ».

Garantie mondiale

Les instruments Reflex et les pièces d’origine sont couverts par une garantie mondiale de 12 mois.

Soutien

Les services de soutien pour tous les instruments Reflex sont fournis par les centres de soutien (entreprises de Reflex) et les centres de service (partenaires de Reflex). En cas de défaillance, veuillez contacter le centre de soutien ou de service le plus près pour obtenir de l’aide.

Calibration

Reflex recommande que les instruments magnétiques Reflex EZ-AQ, Reflex EZ-Shot et Reflex EZ-Trac soient calibrés une fois par année. L’entretien préventif de l’instrument est effectué en même temps. Contactez votre centre de soutien ou de service le plus près pour obtenir de l’aide.

Remplacement des piles

Le Reflex Maxibor® II contient des piles intégrées non rechargeables. Ces piles doivent être remplacées par le personnel de Reflex lorsqu’il effectue l’entretien complet de l’instrument. Contactez Reflex pour obtenir de l’aide.

Réparations majeures

Pour des réparations majeures, par exemple si un instrument a été échappé et est endommagé, veuillez contacter Reflex pour obtenir de l’aide.